当您遇到网络连不通的情况时，可以通过以下步骤进行故障排除和解决问题：1. 检查物理连接 确保网线两端已牢固连接到计算机和路由器。 检查网线是否有损坏或松动。 尝试使用不同的网线。2. 重启设备 重启计算机和路由器。 断开路由器电源，等待 30 秒，然后重新接通电源。 重启调制解调器，如果适用。3. 检查 IP 地址和 DNS 设置
当您遇到网络连不通的情况时，可以通过以下步骤进行故障排除和解决问题：
1. 检查物理连接
确保网线两端已牢固连接到计算机和路由器。
检查网线是否有损坏或松动。
尝试使用不同的网线。
2. 重启设备
重启计算机和路由器。
断开路由器电源，等待 30 秒，然后重新接通电源。
重启调制解调器，如果适用。
3. 检查 IP 地址和 DNS 设置
在计算机上，打开“控制面板”>“网络和 Internet”>“网络连接”。
右键单击当前网络连接，然后选择“属性”。
在“网络”选项卡下，单击“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”，然后选择“属性”。
确保已选择“自动获取 IP 地址”和“自动获取 DNS 服务器地址”。
4. 运行网络疑难解答
在 Windows 中，转到“设置”>“网络和 Internet”>“网络疑难解答”。
运行网络疑难解答工具，并遵循屏幕上的说明。
5. 检查驱动程序
在 Windows 中，转到“设备管理器”。
展开“网络适配器”，然后右键单击网络适配器。
选择“更新驱动程序”，并遵循屏幕上的说明。
6. 重新安装网络适配器
在 Windows 中，转到“设备管理器”。
展开“网络适配器”，然后右键单击网络适配器。
选择“卸载设备”。
重新启动计算机，Windows 将自动重新安装网络适配器。
7. 防病毒软件或防火墙问题
暂时禁用防病毒软件或防火墙。
检查防病毒软件或防火墙的设置，确保它未阻止网络连接。
8. 联系 ISP
如果上述步骤均未解决问题，请联系您的 Internet 服务提供商 (ISP)。他们将检查网络问题并提供帮助。
其他提示
尝试在计算机上使用不同的浏览器。
扫描计算机是否存在恶意软件或病毒。
更新计算机上的操作系统和驱动程序。
确保路由器固件为最新版本。
重置路由器为出厂设置。
